2ra-435/20 — repararea prejudiciului material si moral, incasarea penalitatii si dobinzii de intirziere.

Dosarul nr. 2ra-435/20

Prima instanță: Judecătoria Chișinău, sediul Centru (jud.: M. Țurcan)

Instanța de apel: Curtea de Apel Chișinău (jud.: I. Țurcan, V. Cotorobai, M. Anton)

Î N C H E I E R E

24 iunie 2020 mun. Chișinău

Colegiul civil, comercial și de contencios administrativ

al Curții Supreme de Justiție

în componența:

Președintele completului, judecătorul Dumitru Mardari

judecătorii Iurie Bejenaru

Mariana Pitic

examinând chestiunea privind admisibilitatea recursului declarat de către Sergiu

Sloninov,

în cauza civilă, la cererea de chemare în judecată depusă de către Sergiu Sloninov

împotriva Întreprinderii Mixte „Orange Moldova” Societate pe Acțiuni cu privire la

repararea prejudiciului material și moral, încasarea penalității și dobânzii de întârziere,

împotriva deciziei din 10 octombrie 2019 a Curții de Apel Chișinău, prin care a

fost respins apelul declarat de către Sergiu Sloninov și a fost menținută hotărârea din

28 ianuarie 2019 a Judecătoriei Chișinău, sediul Centru,

c o n s t a t ă:

La data de 05 ianuarie 2018, Sergiu Sloninov a depus cerere de chemare în

judecată împotriva ÎM „Orange Moldova” SA cu privire la repararea prejudiciului

material și moral, încasarea penalității și dobânzii de întârziere.

În motivarea acțiunii reclamantul a invocat că la 19 noiembrie 2017, a procurat

de la magazinul Orange din centrul comercial „Malldova” dispozitivul „My Kronoz

ZeFit 3,1”, primind certificatul de garanție nr. 1787469 din aceeași dată. Chiar a doua

zi - 20 noiembrie 2017, a observat neregularități la dispozitiv, iar la 21 noiembrie 2017

acesta s-a blocat.

A susținut că după discuțiile telefonice purtate cu reprezentantul pârâtei, a fost

informat să se prezinte cu actele de procurare la unul din magazinele Orange. Dat fiind

faptul că acea zi era lucrătoare, a fost nevoit să se deplaseze la domiciliu pentru a lua

actele și să se prezinte cu dispozitivul respectiv la magazinul Orange din bd. Dacia,

mun. Chișinău, unde și l-a predat pentru testări, pierzând aproximativ 2 ore.

A menționat că la data de 05 decembrie 2017, a fost telefonat de un reprezentant

1

al companiei și i-a comunicat că a fost aprobat returul, din start l-a informat că nu este

o politică echitabilă, după care s-a venit cu o ofertă de compensare – 1 G de internet,

care după părerea lui este absurdă și umilitoare, iar în final i-a promis că o să abordeze

discuția lor și o să revină cu un apel.

Reclamantul a afirmat că la 06 decembrie 2017 a primit un mesaj de la ÎM

„Orange Moldova” SA, fiindu-i comunicat că urmează să se prezinte la magazin și să

ridice bunul. Deoarece era la serviciu, a telefonat la numărul de telefon 999 și a fost

informat că urmează să se prezinte pentru a ridica dispozitivul, fără a specifica în care

condiții și despre ce este vorba. Astfel, a fost nevoit să se deplaseze la magazinul Orange

din bd. Dacia, 27, mun. Chișinău, unde i-a fost returnat dispozitivul defect, fiind

înștiințat că trebuie să meargă la magazinul din incinta centrului comercial Malldova de

unde a fost procurat produsul pentru a-l returna.

Consideră că circumstanțele relatate constituie un abuz din partea companiei,

deoarece din culpa ultimei a fost nevoit să piardă timpul lui personal, motiv din care a

telefonat la numărul de telefon 999, însă din lipsa de cooperare a lăsat o somare.

Ulterior, a fost telefonat de către reprezentantul pârâtei, care l-a informat că ÎM „Orange

Moldova” SA nu are un produs similar și din aceste motiv, i-au fost returnați banii în

contul lui de la Orange. Încercările lui de a găsi soluții au fost gestionate cu oferte

neacceptabile și neproporționale prejudiciului cauzat.

Sergiu Sloninov a relatat că la 06 decembrie 2017, a telefonat la numărul de

telefon 999 și a solicitat rambursarea sumei deținute pe contul lui virtual de la Orange

(unde are peste 7200 de lei în contul real al Orange), însă a primit refuz și urmare, a

lăsat o somație, prin care a comunicat că începând cu 07 decembrie 2017, va aplica

dobânda legală în temeiul art. 619 din Codul civil și alte penalități conform Legii privind

protecția consumatorilor nr. 105 din 13 martie 2003, până la recuperarea sumelor și a

prejudiciului cauzat.

A indicat că la 09 decembrie 2017, a expediat la adresa electronică a pârâtei o

cerere prealabilă, solicitând repararea prejudiciului efectiv cauzat în urma deplasărilor

lui pentru predarea-primirea dispozitivului defect, pierzând aproximativ 4 ore din

timpul personal, evaluat la suma de 240 de euro, repararea prejudiciului moral în

mărime de 20 000 de lei, rambursarea din contul virtual a sumei de 7000 de lei, dobânzii

de întârziere conform art. 619 din Codul civil și penalităților în conformitate cu Legea

privind protecția consumatorilor nr. 105 din 13 martie 2003, care urmează a fi calculate

de la 07 decembrie 2017 și până la data rambursării.

A notat că în aceeași zi, 09 decembrie 2017, a primit confirmarea recepționării la

poșta electronică, precum și a fost telefonat, fiindu-i comunicat că în cel mai scurt timp

va primi răspuns. Astfel, la 26 decembrie 2017 a primit răspunsul ÎM „Orange

Moldova” SA, potrivit căruia, la 06 decembrie 2017, banii achitați (174,76 de lei) și

minutele de fidelitate (525) utilizate pentru procurarea dispozitivului au fost returnați în

contul său Orange și pentru a ridica în numerar suma plătită pentru My Kronoz ZeFit

3,1 din cont este invitat la unul din magazinele oficiale Orange, având un act de

2

identitate. Răspunsul primit îl consideră eronat și abuziv. Totodată, s-a deplasat la

magazinul din incinta centrului comercial și a încercat să ridice o parte (6500 de lei) din

banii aflați la contul virtual, însă a primit refuz.

Sergiu Sloninov a solicitat repararea prejudiciului material cauzat în mărime de

240 de euro – costurile legate de deplasările lui pentru predarea-primirea dispozitivului

defect, încasarea sumei de 7350 de lei cu titlu de penalitate conform art. 27 din Legea

privind protecția consumatorilor pentru perioada 15 decembrie 2017 – 05 ianuarie 2018

și sumei de 62,42 de lei cu titlu de dobândă de întârziere conform art. 619 din Codul

civil pentru refuzul de rambursare din contul virtual Orange a sumei de 7000 de lei,

precum și sumei de 20 000 de lei cu titlu de prejudiciu moral.

Pe parcursul examinării cauzei, reclamantul a concretizat pretențiile din acțiune,

solicitând repararea prejudiciului material, compus din suma de 240 de euro – costurile

legate de deplasările lui pentru predarea-primirea dispozitivului și suma de 240 de euro

– costuri de redactare a acțiunii, pregătirea pentru examinare, participarea în instanța de

judecată, încasarea din contul pârâtei a penalității în sumă de 63 000 de lei, dobânzii de

întârziere în sumă de 441,1 lei și prejudiciului moral – 20 000 de lei.

Prin hotărârea din 28 ianuarie 2019 a Judecătoriei Chișinău, sediul Centru,

acțiunea depusă de Sergiu Sloninov a fost respinsă ca nefondată.

Prin decizia din 10 octombrie 2019 a Curții de Apel Chișinău, a fost respins apelul

declarat de către Sergiu Sloninov și a fost menținută hotărârea din 28 ianuarie 2019 a

Judecătoriei Chișinău, sediul Centru.

Pentru a decide astfel, instanța de apel a constatat că ÎM „Orange Moldova” SA

a restituit lui Sergiu Sloninov suma de 174,76 de lei și 524,25 de minute de fidelitate

achitată pentru procurarea ceasului la 06 decembrie 2017, în termenul de 14 zile

prevăzut de art. 18 alin. (20) din Legea privind protecția consumatorilor.

Prin urmare, instanța de apel a conchis că sunt neîntemeiate pretențiile

reclamantului cu privire la repararea prejudiciului material și moral, precum și încasarea

dobânzii de întârziere și penalităților conform Legii privind protecția consumatorilor,

or, nu a fost stabilită încălcarea de către ÎM „Orange Moldova” SA a prevederilor

acestei legi, precum și a clauzelor contractuale.

La data de 20 ianuarie 2020 Sergiu Sloninov a declarat recurs împotriva deciziei

instanței de apel, solicitând invitarea participanților la proces la examinarea recursului

în conformitate cu art. 444 din Codul de procedură civilă, admiterea recursului, casarea

integrală a deciziei instanței de apel și hotărârii primei instanțe, precum și a încheierii

protocolare din 10 octombrie 2019 a Curții de Apel Chișinău, prin care a fost respinsă

cererea lui privind anexarea unor probe, cu pronunțarea unei hotărâri noi de admitere

integrală a acțiunii.

În motivarea recursului a indicat că, decizia instanței de apel este neîntemeiată și

nemotivată, deoarece au fost încălcate esențial normele de drept material și normele de

drept procedural.

A menționat că instanța de apel nu s-a expus asupra tuturor argumentelor invocate

3

în cererea de apel, precum și a apreciat arbitrar probele, ignorând totodată prevederile

art. 216-220 în raport cu art. 714, 716-720 și 971 din Codul civil.

A susținut că deși instanța de apel a constatat că dispozitivul s-a defectat în

perioada de garanție, nu a explicat de ce nu i-a fost rambursată suma de 7000 de lei

deținută la contul său cu nr. 8815 de către intimată. La fel, curtea de Apel Chișinău a

ignorat faptul că au fost întreprinse mai multe acțiuni în perioada zilelor de lucru și în

acest sens a fost anexat unul din contractele de muncă, care demonstrează costul lucrului

prestat de el pentru o oră.

La 06 februarie 2020, copia recursului declarat de către Sergiu Sloninov a fost

expediată în adresa intimatei ÎM „Orange Moldova” SA, cu înștiințarea despre

depunerea referinței (f.d. 184, 185).

Intimata nu și-a valorificat dreptul respectiv și nu a depus referință.

Examinând temeiurile recursului în raport cu materialele cauzei civile,

completul Colegiului civil, comercial și de contencios administrativ al Curții Supreme

de Justiție consideră că, recursul este inadmisibil din următoarele motive.

În conformitate cu art. 433 lit. b) din Codul de procedură civilă, cererea de recurs

se consideră inadmisibilă în cazul în care, recursul este depus cu omiterea termenului

de declarare prevăzut la art. 434.

În conformitate cu art. 434 din Codul de procedură civilă, recursul se declară în

termen de 2 luni de la data comunicării hotărârii sau a deciziei integrale, dacă legea nu

prevede altfel. Termenul de 2 luni este termen de decădere și nu poate fi restabilit.

Potrivit art. 100 alin. (1) din Codul de procedură civilă, cererea de chemare în

judecată și actele de procedură se comunică participanților la proces și persoanelor

interesate, contra semnătură, prin intermediul persoanei împuternicite, prin poștă, cu

scrisoare recomandată și cu aviz de primire, prin intermediul biroului executorului

judecătoresc, la adresa electronică indicată în cererea de chemare în judecată sau

înregistrată prin intermediul Programului integrat de gestionare a dosarelor, sau prin

alte mijloace care să asigure transmiterea textului cuprins în act și confirmarea primirii

lui, precum și prin delegație judiciară.

Materialele cauzei denotă cu certitudine faptul că la data de 13 noiembrie 2019

(f.d. 151), copia deciziei din 10 octombrie 2019 a Curții de Apel Chișinău a fost

expediată la ambele adrese electronice indicate de către Sergiu Sloninov în cererea de

apel: XXXXX și XXXXX (f.d. 84-85, 106-116).

La data de 18 ianuarie 2020, Sergiu Sloninov a expediat la adresa electronică a

Curții Supreme de Justiție recursul declarat împotriva deciziei din 10 octombrie 2019

a Curții de Apel Chișinău, semnat electronic (f.d. 153-162). Dat fiind faptul că ziua de

18 ianuarie 2020 a fost o zi de sâmbătă, recursul a fost înregistrat luni, 20 ianuarie

2020, dată la care se consideră depus.

Respectiv, termenul de 2 luni de declarare a recursului a început să curgă de la

14 noiembrie 2019, ziua imediat următoare datei comunicării deciziei instanței de apel

și a expirat la 14 ianuarie 2020, însă Sergiu Sloninov a declarat recurs la 20 ianuarie

4

2020.

Prin urmare, completul Colegiului civil, comercial și de contencios

administrativ al Curții Supreme de Justiție constată că, recursul a fost declarat de către

Sergiu Sloninov cu omiterea termenului de declarare prevăzut la art. 434 din Codul de

procedură civilă.

În această ordine de idei, completul Colegiului civil, comercial și de contencios

administrativ al Curții Supreme de Justiție apreciază cu certitudine că, contestarea

actului judecătoresc cu depășirea intervalului de timp menționat demonstrează

atitudinea neglijentă a recurenților față de drepturile procedurale conferite de legislația

națională.

Pe cale de consecință, examinarea unui recurs depus cu omiterea termenului de

declarare, împotriva unei hotărâri definitive ar avea un efect incompatibil cu principiul

securității raporturilor juridice, garantat de articolul 6 din Convenția pentru Apărarea

Drepturilor Omului și a Libertăților Fundamentale și ar încălca dreptul intimatei la un

proces echitabil.

Relevantă în acest aspect este hotărârea Curții Europene a Drepturilor Omului

pronunțată în cauza Ponomaryov contra Ucrainei (cererea nr. 3236/03, 03 aprilie 2008),

în conținutul căreia Curtea Europeană a Drepturilor Omului a notat că, deși, în speță nu

era vorba despre desființarea unei hotărâri judecătorești definitive și irevocabile în urma

admiterii unei căi extraordinare de atac în lumina unor circumstanțe nou descoperite, ci

de redeschiderea unui proces prin repunerea în termenul de introducere a unei căi

ordinare de atac, totuși, reînnoirea acestui termen pentru motive neconvingătoare

reprezintă o decizie care ar putea înfrânge principiul securității raporturilor juridice într-

un mod similar cu o cale extraordinară de atac.

Curtea a admis că, revine în primul rând instanțelor interne să decidă asupra

repunerii în termen de introducere a căii ordinare de atac, dar ele nu se bucură de o

marjă de apreciere nelimitată. Instanțele sunt obligate să indice motivele pentru care au

acceptat repunerea în termen. Un asemenea motiv ar putea fi, spre exemplu,

necomunicarea hotărârii luate în proces de către autoritățile competente ale statului.

Chiar și atunci, totuși, indică Curtea, posibilitatea repunerii în termen nu ar fi nelimitată,

dată fiind obligația părților de a se interesa, la intervale rezonabile, de stadiul procesului

de care ele au cunoștință. În toate cazurile, instanțele interne ar trebui să verifice dacă

motivele de repunere în termen ar putea justifica o ingerință în principiul autorității de

lucru judecat.

Reglementări similare au fost statuate de către Înalta Curte și în cauzele Ceachir

contra Moldovei, Popov contra Moldovei și Melnic contra Moldovei, în care s-a

menționat că, prin neaducerea vreunui motiv pentru prelungirea termenului de depunere

de către pârâți a unui act procedural, instanțele judecătorești naționale au încălcat

drepturile reclamanților la un proces echitabil.

Astfel, din considerentele menționate, completul Colegiului civil, comercial și

de contencios administrativ al Curții Supreme de Justiție ajunge la concluzia de a

5

considera recursul declarat de către Sergiu Sloninov ca inadmisibil.

În conformitate cu art. 270, 431 alin. (1) și (2), 433 lit. b) și 440 din Codul de

procedură civilă, completul Colegiului civil, comercial și de contencios administrativ

al Curții Supreme de Justiție,

d i s p u n e:

Recursul declarat de către Sergiu Sloninov se consideră inadmisibil.

Încheierea este irevocabilă.

Președintele completului,

judecătorul Dumitru Mardari

judecătorii Iurie Bejenaru

Mariana Pitic

6